Comment demander la récupération de contenu supprimé

Si vous avez accidentellement supprimé du contenu de votre compte systeme.io, comme un tunnel de vente ou un blog, notre équipe technique pourra peut-être le récupérer pour vous. Veuillez noter qu'il s'agit d'un service payant, et que des conditions spécifiques doivent être remplies pour restaurer avec succès vos pages perdues.

Important:

Pour pouvoir effectuer une demande de récupération de contenu, la suppression doit avoir eu lieu au cours des 7 derniers jours. Nos développeurs ne peuvent pas récupérer les contenus supprimés depuis plus de 7 jours.

Informations nécessaires pour traiter votre demande

Pour nous aider à retrouver votre contenu supprimé, vous devrez nous fournir les informations suivantes :

1. Détails du compte : l'adresse email du compte sur lequel le contenu était hébergé. Si le contenu était hébergé sur un sous-compte, indiquez le nom exact de ce sous-compte.
2. Nom du contenu : Le nom exact du tunnel de vente ou du blog qui a été supprimé.
3. Nom de domaine : le domaine qui a été associé aux pages supprimées.
4. Heure de suppression : l'heure exacte et votre fuseau horaire au moment où le contenu a été supprimé. Si vous n'êtes pas certain de l'heure exacte, indiquez votre fuseau horaire ainsi qu'une estimation du jour et de l'heure.

Comment fonctionne le processus de récupération

Suivez ces étapes pour soumettre votre demande de récupération :

Étape 1: Contacter le service d'assistance

Contactez notre support et fournissez les quatre informations mentionnées ci-dessus.

Étape 2 : Attendez la confirmation

Notre équipe examinera vos informations afin de déterminer si la récupération technique est possible. Nous procédons ainsi dans un premier temps pour nous assurer que vous n'ayez pas à payer pour un service si votre contenu ne peut pas être récupéré.

Étape 3 : Effectuer le paiement

Si votre contenu est éligible à la récupération, l'équipe d'assistance vous communiquera un lien de paiement.

Étape 4 : Contacter le service d'assistance

Cette étape est cruciale, dès que vous aurez effectué le paiement, vous devrez répondre à ce même fil de discussion afin de nous en informer. Une fois la confirmation reçue, notre équipe transmettra immédiatement votre demande aux développeurs afin qu'ils restaurent votre contenu dans les meilleurs délais.