Est-il possible d'avoir quelqu'un au téléphone ?

En règle générale, nous n’offrons pas de support par téléphone. Nous assistons principalement nos clients par e-mail, où notre équipe de support répond aux questions 7 jours sur 7, avec un temps de réponse moyen de moins de 2 heures, entre 8h00 et 00h00 (heure de Paris).

Cependant, nous proposons deux types spécifiques d'appels programmés (via Google Meet) pour les utilisateurs qui ont besoin d'une assistance individuelle.

Voici les appels que nous proposons :

1. Séance de coaching individuel

• Durée : 1 heure
• Prix : Gratuit
• Qui est éligible : Cet appel est inclus si vous vous abonnez à un plan annuel ou au plan mensuel Illimité.

2. Session d’assistance technique

• Durée : 2 heures
• Prix : 57 € (frais unique)

Qui est éligible : Cette option est disponible pour tout le monde. Si vous ne répondez pas aux critères pour une séance gratuite mais que vous souhaitez avoir un aperçu général des fonctionnalités de systeme.io et poser des questions, vous pouvez acheter ce service.

Comment planifier votre appel

Si vous disposez d’un plan éligible à une session de coaching ou si vous souhaitez bénéficier d’une session d’assistance technique, un membre de notre équipe support se chargera de planifier un rendez-vous avec vous.

Veuillez contacter notre équipe de support par email pour demander votre réservation ou pour plus d'informations : Cliquez ici pour contacter le support client de systeme.io

Pour toutes autres demandes, nous vous recommandons de contacter le support par email ou de poser votre question dans notre groupe officiel Facebook.