Comment trouver les en-têtes de mes emails ?

Dans cet article, nous allons découvrir comment trouver les en-têtes de vos emails, ce qui peut être particulièrement utile pour analyser et résoudre des problèmes de délivrabilité.

Préambule :

Un email se compose d'un en-tête et du contenu principal du message (le corps du texte). Les en-têtes contiennent diverses informations sur l'email, telles que l'expéditeur, le destinataire, la date d'envoi, le serveur d'envoi, l'adresse IP utilisée, etc.
Ces informations sont utiles pour notre équipe du support qui aura besoin de l'en-tête du mail pour analyser certains problèmes de délivrabilité que vous pourriez rencontrer.

Où trouver l'en-tête d'un email envoyé ?

L'en-tête dont nous aurons besoin se trouve au niveau de l'email reçu par le destinataire du mail.

Email reçu sur une adresse email "Gmail" :

Ouvrez l'email.
Cliquez sur le menu vertical avec trois points à droite de l'icône de réponse, la flèche (1).
Choisissez "Afficher l'original" (2).

Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir, cliquez sur "Copier dans le presse-papiers".

Collez le contenu sur une note afin de le transmettre facilement.

Email reçu sur une adresse email "Microsoft" :

Ouvrez l'email.
Sur la barre de menu à droite, cherchez l'icône des trois points horizontaux (1).
Cliquez ensuite sur "Afficher" (2).
Sélectionnez ensuite "Afficher la source du message" (3).
Une fenêtre popup contenant l'en-tête du mail s'affichera, veuillez le sélectionner, copier et le coller sur une note.

Email reçu sur une adresse email "Yahoo" :

Ouvrez l'email.
Sur le menu au-dessus du mail, à côté de l'icône de SPAM, c'est l'icône des trois points horizontaux (1).
Sélectionnez "Afficher le message brut" dans le menu (2).
Une nouvelle fenêtre va s'ouvrir contenant l'en-tête du mail.
Copiez tout le texte et collez-le sur une note.

Où trouver les en-têtes sur les autres services de messagerie ?

Si vous utilisez une autre messagerie, vous trouverez les instructions pour extraire les en-têtes de différents services ici.