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Dans cet article, vous allez voir comment annuler l'abonnement d'un client.
Allez dans "Ventes", puis cliquez sur "Abonnements" (1).
Ensuite, mettez l'adresse mail dans la case (2), puis cliquez sur "Filtre" (3).
Enfin, sur l'abonnement que vous souhaitez annuler, cliquez sur les 3 points, ensuite sur "Annuler l'abonnement" (4).
Pour se désabonner, deux options s'offrent à vous :
1) Désinscrire à la date du prochain paiement : cela veut dire que l'annulation des ressources de la page de paiement se fera à la date où votre client est censé payer son abonnement (5).
Par exemple, si votre client a pris l'abonnement le 01/01/2025 et que vous annuliez son abonnement le 15/01/2025, il perdra son accès le 01/02/2025.
2) Désinscrire maintenant : cela veut dire que l'annulation des ressources de la page de paiement se fera tout de suite (6).
Par exemple, si votre client a pris l'abonnement le 01/01/2025 et vous que vous annuliez son abonnement le 15/01/2025, il perdra son accès le jour même, c'est-à-dire le 15/01/2025.
Remarque : les dates et heures affichées pour les abonnements respectent automatiquement le format et le fuseau horaire configurés dans les paramètres généraux de votre compte.