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Sur cette page, vous apprendrez comment modifier votre mot de passe ou envoyer un email de réinitialisation à un client/élève pour qu’il puisse le changer lui-même.
Ce dont vous aurez besoin :
- un compte systeme.io
1) Vous avez oublié votre mot de passe d'accès à systeme.io :
Vous pouvez le réinitialiser en vous rendant simplement sur la page suivante :
Puis cliquez sur "Mot de passe oublié ?" (1).
Ensuite, saisissez l'adresse email associée à votre compte systeme.io, cochez la case reCAPTCHA, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" (2).
Un email contenant un lien vous sera envoyé à l'adresse email que vous avez indiquée afin de réinitialiser votre mot de passe. Cela vous permettra de créer un nouveau mot de passe.
Accédez à votre boîte de réception et cliquez sur le lien que vous avez reçu pour définir un nouveau mot de passe pour votre compte systeme.io.
Une fois cette étape terminée, vous pouvez vous connecter à votre compte systeme.io en cliquant sur le lien ci-dessous :
Remarque : si votre client dispose d'un compte sur systeme.io, vous pouvez suivre la même procédure. Il vous suffit de saisir l'adresse email associée à son compte ; il recevra alors un email contenant un lien lui permettant de réinitialiser son mot de passe.
2) Votre élève a oublié son mot de passe d’accès à votre espace de formation :
Accédez à la page de connexion de votre espace de formation.
Le lien d'accès à votre espace de formation dépend de la configuration de votre domaine :
- Si vous avez connecté votre propre nom de domaine :
votrenomdedomaine.com/dashboard/fr/login
- Si vous utilisez un sous-domaine systeme.io :
votresousdomaine.systeme.io/dashboard/fr/login
Saisissez l'adresse email utilisée par l'étudiant lors de son inscription, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
Ils recevront ensuite un email contenant un lien leur permettant de réinitialiser leur mot de passe et d'accéder à la page de connexion de votre formation.