Que faire des contacts avec le statut "Bounced" ?

S'il y a eu une erreur lors de l'envoi d'un email à un contact, alors ce contact se trouve maintenant en statut "Bounced" dans votre liste de contacts.

Vous pouvez le voir facilement, car il y a une petite icône "Stop" qui permet de les identifier

Vous pouvez également les chercher dans votre liste de contacts grâce au filtre "État du contact" (numéro 1 sur l'image)

En cliquant sur l'icône "Stop" vous pouvez avoir un aperçu de la raison pour laquelle le contact est mentionné comme étant bounced (numéro 2 sur l'image)

Il faut savoir que plus vous avez d'erreurs lors de l'envoi de vos emails et plus vous risquez d'avoir des problèmes de déliverabilité.

(problèmes de déliverabilité = vos emails arrivent en spam ou même n'arrivent pas du tout plutôt que d'arriver dans la boite de réception de vos contacts)

Pour cette raison, les contacts en statut "Bounced" dans Systeme.io ne reçoivent plus d'emails, ceci pour préserver votre déliverabilité.

La solution : de temps en temps, vérifiez la liste de tous vos contacts en statut "Bounced" et supprimer les de votre liste de contacts.

Note : lorsqu'un contact marque un de vos emails en spam dans sa boite email, il sera automatiquement passé en statut "Bounced" dans Systeme.io.

Si vous avez la certitude que c'est une erreur de sa part, nous vous recommandons de nous contacter afin que nous puissions réactiver ce contact et de le supprimer de votre liste de contacts bounced.

Annexes :