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Dans cet article, nous allons voir comment mettre en place l'authentification de votre nom de domaine sur LWS.
Ce dont vous aurez besoin :
- un compte systeme.io
- un nom de domaine sur LWS
Cas numéro 1 : vous envoyez vos emails avec systeme.io
Étape #1 : connectez-vous sur votre compte systeme.io
Dirigez-vous vers votre "Photo de profil" et cliquez sur "Paramètres" (1), puis "Emails" (2).
Allez dans la section "Domaines", puis cliquez sur le lien "Cliquez ici pour authentifier votre nom de domaine et afficher ses informations sur l'en-tête de votre email, ce qui vous aidera à améliorer le taux de délivrabilité de vos emails" (3).
Une fenêtre popup s'affichera. Saisissez votre nom de domaine sans les trois (3) "www" (4).
Une fois le nom de domaine indiqué, cliquez sur "Sauvegarder" pour générer les trois (3) enregistrements CNAME (5). Ces CNAME apparaitront sur une nouvelle popup.
Exemple : team-sio.fr
Par la suite, pour que la liste des enregistrements DNS apparaisse, il vous suffit d'actualiser la page sur laquelle vous êtes, ensuite cliquez sur l'icône sous forme d'œil.
Vous verrez apparaitre 3 CNAME et un enregistrement TXT qu'il faut impérativement introduire afin que votre domaine puisse être authentifié. Pour en savoir plus sur la procédure d'ajout du DMARC, cliquez ici .
IMPORTANTS :
1) L'authentification d'un nom de domaine est obligatoire pour pouvoir envoyer des emails à partir de systeme.io
2) Le nom de domaine que vous voulez authentifier doit rediriger vers un site fonctionnel, c'est-à-dire qu'en cliquant sur ce dernier, vous serez redirigés vers une page qui fonctionne, au lieu d'arriver sur une page d'erreur, car sinon les serveurs de réception peuvent bloquer l'envoi de vos emails.
Exemple : le site sio-team.fr doit être fonctionnel, sinon lorsque vous enverrez des emails avec l'adresse email de ce nom de domaine, vos contacts peuvent ne pas recevoir vos emails en raison du blocage des serveurs.
3) Il n'est pas possible d'authentifier un nom de domaine d'une adresse email personnelle de type Gmail, Yahoo, Protonmail.. etc, vous pouvez uniquement authentifier un nom de domaine personnalisé.
Étape #2 : sur votre compte hébergeur :
Il faut copier ces enregistrements CNAME afin de les intégrer dans les Paramètres DNS du site de votre hébergeur web.
Pour cela, veuillez vous rendre dans les Paramètres DNS pour éditer la zone DNS de votre nom de domaine.
Note : si vous ne trouvez pas les paramètres sur votre hébergeur, vous devez contacter leur support pour vous montrer les étapes à suivre.
Connectez-vous à votre compte LWS en cliquant ici.
- Une fois connecté, cliquez sur "Gérer" au niveau du domaine pour afficher les paramètres de gestion de votre domaine.
- Allez dans la section "Gestion du domaine", puis dans "Zone DNS" pour votre nom de domaine.
- Sélectionnez l'option "CNAME" pour ajouter les 3 premiers enregistrements.
Vous devrez remplir les champs suivants :
- Revenez vers la liste des enregistrements CNAME que vous avez générés sur votre compte systeme.io pour copier ce qui est indiqué en capture ci-dessous.
- Dans le champ "Nom" de votre hébergeur, mettez ce qui est écrit dans "Nom", mais pas la totalité, juste les chiffres et les lettres qui sont mis avant votre nom de domaine.
Dans notre exemple, on doit introduire "si942517"
- Dans le champ "Valeur" de votre hébergeur, mettez ce qui est écrit dans "Valeur" et ajoutez un point " . " à la fin.
Dans notre exemple, on doit introduire "inbound.systeme.io."
Voici comment se présentera chaque ligne à ajouter à la zone DNS de votre hébergeur (ces valeurs sont toujours des exemples) :
Nom : si942517 Valeur : inbound.systeme.io.
Nom : systemeio1._domainkey Valeur : key1.systeme.io.
Nom : systemeio2._domainkey Valeur : key2.systeme.io.
- Cliquez sur le bouton "Ajouter" pour enregistrer.
Note : vous avez trois (3) enregistrements CNAME, il faut faire l'opération trois (3) fois, une fois pour chaque CNAME.
- Choisissez le type d'enregistrement DNS "TXT" pour l'ajout du DMARC.
- Revenez vers la liste des enregistrements pour ajouter le TXT généré sur votre compte systeme.io pour copier ce qui est indiqué sur l'image ci-dessous :
Voici comment se présentera chaque ligne à ajouter à la zone DNS de votre hébergeur (ces valeurs sont toujours des exemples) :
Name (nom) : _dmarc
Value (valeur) : v=DMARC1; p=none; rua=mailto:exemple@gmail.com
- Cliquez sur le bouton "Ajouter" pour enregistrer.
- Vérifiez que vos CNAME sont bien configurés sur ce site : DNS checker
Si le résultat est en vert pour vos trois CNAME, cela veut dire que votre nom de domaine a été authentifié avec succès et qu'il ne vous reste plus qu'à contacter le support pour une vérification à leur niveau : https://systeme.io/fr/support/contact-us
Vérification du CNAME 01 :
Vérification du CNAME 02 :
Vérification du CNAME 03 :
Si au contraire, un ou plusieurs de vos CNAME sont indiqués en rouge, vous devez revoir la procédure et vérifier qu'il n'y ait aucune erreur sur vos enregistrements DNS dans votre hébergeur.
Dans ce cas précis, si vous ne parvenez pas à régler le souci vous-même, vous devez également contacter le support en ajoutant une capture d'écran des enregistrements DNS de votre hébergeur pour vous guider à refaire la procédure.
Note : dans tous les cas, vous devez contacter le support après avoir fait la manipulation : https://systeme.io/fr/support/contact-us.
- Vérifier que votre enregistrement DMARC a bien été ajouté en faisant une recherche avec votre nom de domaine sur le site https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx
NOTE IMPORTANTE : afin de pouvoir envoyer des emails avec le nom de domaine que vous venez d'authentifier, il est impératif de confirmer l'adresse email d'expéditeur de votre nom de domaine en procédant comme décrit sur l'article "Comment confirmer l'adresse email d'expéditeur de vos emails".
Cas numéro 2 : vous utilisez votre propre compte SendGrid
Si vous utilisez votre propre compte SendGrid pour envoyer des emails et que vous ne faites pas appel à l'autorépondeur de systeme.io, il est recommandé de contacter le support de SendGrid pour obtenir des instructions sur la procédure d'authentification de votre nom de domaine sur LWS, afin d'améliorer la délivrabilité de vos emails.
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