Loading
Afin de comprendre pourquoi vos emails se retrouvent souvent dans la boîte de spam, nous allons identifier les causes qui peuvent en être la raison. En saisissant ces raisons, vous pourrez rendre vos emails plus susceptibles d'atteindre la boîte de réception, assurant ainsi une communication plus efficace avec vos destinataires.
Il s'agit d'un dossier dans votre boîte de réception où les emails considérés comme non sollicités ou potentiellement nuisibles sont filtrés automatiquement. Les filtres anti-spam des fournisseurs de messagerie trient les emails en fonction de différents critères pour protéger les utilisateurs contre le courrier indésirable.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos emails peuvent arriver en spam. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :
Notez que depuis février 2024, les principaux fournisseurs de services de messagerie électronique comme Gmail, Yahoo et Microsoft ont durci leurs conditions. Les emails d'expéditeurs utilisant des domaines non authentifiés sont systématiquement reçus en dossier "spam".
Pour améliorer la délivrabilité de vos emails et éviter que vos emails arrivent en spam, vous pouvez suivre ces conseils :
Utilisation d'une adresse email saine : Si votre adresse email a été utilisée pour envoyer du spam dans le passé, cela peut nuire à sa réputation. Les fournisseurs de services de messagerie tiennent compte de la réputation de l'expéditeur lorsqu'ils filtrent les emails. Il est donc essentiel de maintenir une réputation d'expéditeur propre en évitant les pratiques d'envoi de masse non autorisées et en respectant les bonnes pratiques d'email marketing.
Si votre adresse email a été utilisée pour envoyer du spam dans le passé ou a eu des problèmes de délivrabilité, cela peut nuire à sa réputation.
Utilisation d'un contenu sain : Les filtres anti-spam analysent également le contenu des emails pour détecter les signes de spam. Les emails contenant des mots-clés typiques du spam, des liens vers des sites malveillants ou des pièces jointes suspectes sont plus susceptibles d'être marqués comme spam. Assurez-vous donc que le contenu de vos emails est pertinent, bien écrit et qu'il n'inclut pas de pratiques susceptibles d'être associées au spam.
Remarque : nous vous déconseillons l'utilisation de raccourcisseurs de liens comme bit.ly
Veuillez prendre en considération vos statistiques et surveiller attentivement les emails qui présentent le plus d'importance, notamment ceux qui sont les plus consultés par vos contacts. Dans le cas où un lien est inclus, le taux de clic peut également être un indicateur significatif. À titre d'information, un taux d'ouverture d'email inférieur à 10 % devrait susciter votre préoccupation, de même qu'un taux de clic inférieur à 1 %.
Il est important d'envoyer un contenu pour lequel vos destinataires montrent de l'intérêt. Un moyen intéressant de réduire le nombre de ces plaintes est de vous assurer de mettre en place le meilleur processus d'inscription sur vos pages et d'activer le double opt-in.
Il est crucial de surveiller également les plages horaires pendant lesquelles vos contacts sont les plus réactifs à vos emails.
Respecter un flux d'envoi d'emails raisonnable : Un excès d'envoi d'e-mails à vos contacts risque d'être interprété par les filtres anti-spam comme une activité de type spam. De même, une augmentation soudaine ou un doublement du volume d'emails envoyés peut être perçu négativement. Maintenir un flux d'emails constant est essentiel. Pour un lancement, il est recommandé de segmenter vos contacts et d'envoyer les emails progressivement avant la date prévue du lancement.
Faites des tests : Vous pouvez utiliser l'option "Envoyer un email test" sur tous les emails que vous créez. Bien qu'il ne soit pas vraiment possible de prévoir le placement de votre boîte de réception, cette démarche vous permettra de détecter d'éventuels problèmes majeurs dans votre email susceptibles d'affecter sa délivrabilité.
Facilitez la désinscription : En facilitant cette procédure, vous allez éviter de nombreux signalements.
Obtenir une désinscription n'est pas nécessairement une mauvaise chose : cette action indique simplement que quelqu'un ne veut plus recevoir vos emails. Vous devez faciliter la désinscription de vos contacts afin qu'ils ne soient pas encouragés à les marquer comme spam. Assurez-vous que votre lien de désinscription est facile à repérer.
En résumé, pour éviter que vos emails ne soient classés comme spam, assurez-vous d'utiliser une adresse email avec une bonne réputation, envoyez du contenu pertinent et de qualité, évitez les pratiques douteuses et suivez les bonnes pratiques d'email marketing.
Articles associés :
Dernière mise à jour le 16 février 2026